Versie augustus 2026
Feet Moments is een eenmanszaak van Rosa Greven, gevestigd aan: Feet Moments, Tarthorst 162, 6708 JE Wageningen, Nederland. KvK nummer: 92262805, Telefoonnummer: 06 37 33 04 28, E-mailadres: info@feetmoments.nl. Feet Moments is een praktijk voor professionele en medische voetverzorging. Rosa Greven is medisch pedicure, lid van ProVoet en geregistreerd bij ProCERT. Feet Moments maakt gebruik van de kleineondernemersregeling.
Feet Moments: de onderneming en Rosa Greven als behandelaar. Klant: iedere natuurlijke persoon die een behandeling afneemt. Behandeling: iedere aangeboden pedicurebehandeling of dienstverlening. Afspraak: de overeengekomen datum en tijd van behandeling. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen partijen. Ambulante behandeling: behandeling op het adres van de klant.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en behandelingen. Door een afspraak te maken aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk overeengekomen. Dwingendrechtelijke consumentenrechten gaan altijd voor.
Feet Moments verricht professionele en medische voetverzorging, waaronder basis pedicurebehandelingen, deelbehandelingen, verwijderen van eelt, behandeling van likdoorns en kloven, behandeling van nagels, ingegroeide nagels, diabetische voeten, reumatische voeten, oncologische voeten, verwaarloosde voeten, voetmassage, drukontlastingstechnieken, nagellak, gellak, en ambulante voetverzorging. Feet Moments voert behandelingen naar beste professionele inzicht en met de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend medisch pedicure mag worden verwacht.
Een behandeling is geen vervanging voor onderzoek, diagnose of behandeling door huisarts, specialist of podotherapeut. Feet Moments stelt geen medische diagnose waarvoor zij niet bevoegd is. Feet Moments kan een behandeling uitstellen, aanpassen of weigeren indien zij van oordeel is dat eerst medisch onderzoek noodzakelijk is.
Een klant kan telefonisch, per e-mail, via contactformulier of ander geaccepteerde wijze contact opnemen. Het versturen van een contactformulier vormt niet automatisch een definitieve afspraak. De afspraak is definitief zodra Feet Moments deze bevestigt. De klant verstrekt correcte gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn.
Bij overeenkomsten op afstand kunnen wettelijke regels van toepassing zijn. De wettelijke bedenktijd bedraagt in beginsel veertien dagen. Indien de klant verzoekt om behandeling tijdens de bedenktijd, kan Feet Moments deze uitvoeren. Bij volledig uitgevoerde behandeling vervalt het herroepingsrecht onder bepaalde voorwaarden.
De klant verstrekt alle informatie die van belang kan zijn voor veilige behandeling. De klant beantwoordt gezondheidsvragen naar waarheid en volledig. De klant informeert over wijzigingen in gezondheidsomstandigheden. De klant volgt redelijke instructies op. Bij niet-verstrekken van informatie kunnen gevolgen voor rekening van de klant komen.
Afhankelijk van behandeling vraagt Feet Moments naar noodzakelijke gezondheidsinformatie over diabetes, reumatische aandoeningen, allergieën, huidaandoeningen, infecties, wondvorming, vaatproblemen, zenuwschade, operaties, medicijngebruik, bloedverdunning en overige relevante omstandigheden. Feet Moments vraagt niet meer informatie dan redelijkerwijs noodzakelijk is. Gezondheidsgegevens worden verwerkt volgens privacywetgeving.
Feet Moments houdt voor klanten een klantenkaart bij in pedicureprogramma Podofile met contactgegevens, behandelgegevens, gezondheidsgegevens, behandeladviezen en behandelgeschiedenis. Deze gegevens worden gebruikt voor veilige, verantwoorde behandeling en administratie. De klant kan verzoeken om inzage of correctie volgens toepasselijke wetgeving.
Feet Moments bepaalt welke behandeling passend en verantwoord is. Indien aanvullende behandeling nodig is, bespreekt Feet Moments dit waar mogelijk vooraf. Bij hogere prijs wordt dit waar redelijkerwijs mogelijk vooraf besproken. Feet Moments mag werkzaamheden weigeren die onverantwoord, onveilig of buiten deskundigheid vallen.
Feet Moments mag behandeling weigeren, onderbreken of beëindigen bij medisch onverantwoorde situatie, onvoldoende informatie, infectie, noodzaak van verwijzing, onveilige hygiëne, agressief of onaanvaardbaar gedrag, niet opvolgen van instructies, of andere zwaarwegende reden. Feet Moments legt waar mogelijk uit waarom. Bij niet aan klant toerekenbare oorzaak wordt alleen het uitgevoerde deel in rekening gebracht.
Feet Moments heeft een inspanningsverplichting. Geen bepaald medisch, cosmetisch of duurzaam resultaat wordt gegarandeerd. Resultaat kan verschillen door gezondheidstoestand, aard van klacht, natuurlijke groei, medicijngebruik, leefstijl, schoeisel, belasting, thuisverzorging, en advies opvolging. Uitblijven gewenst resultaat betekent niet automatisch tekortkoming. Sommige klachten vereisen meerdere behandelingen.
Een klant kan een afspraak tot uiterlijk 24 uur vóór afgesproken tijdstip kosteloos annuleren of verzetten. Annulering kan telefonisch of via tekstbericht. Het moment van ontvangst is bepalend. Bij annulering binnen 24 uur mag Feet Moments 100 procent in rekening brengen. Feet Moments kan in uitzonderlijke omstandigheden kosten geheel of gedeeltelijk niet inrekenen.
Bij niet verschijnen zonder tijdige annulering (no show) mag Feet Moments 100 procent van het bedrag inrekenen. Bij ambulante afspraak is ook sprake van no show als Feet Moments aanwezig is maar klant niet. Feet Moments kan verlangen dat openstaande bedragen worden voldaan voordat nieuwe afspraak wordt ingepland.
Klant dient op afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. Feet Moments mag behandeling inkorten. Het volledige bedrag blijft verschuldigd. Feet Moments mag behandeling weigeren als onvoldoende tijd resteert. Bij niet uitvoering door te laat komen mag het bedrag inrekenen.
Feet Moments mag afspraak annuleren bij ziekte, overmacht, technische problemen of zwaarwegende omstandigheden. Klant wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Feet Moments zal waar mogelijk nieuwe afspraak aanbieden. Bij annulering door Feet Moments zijn geen kosten verschuldigd. Feet Moments is niet aansprakelijk voor indirecte kosten.
Klant zorgt voor veilige, hygiënische, rookvrije en toegankelijke behandelomgeving. Klant zorgt voor voldoende ruimte. Huisdieren moeten buiten behandelruimte. Klant informeert vooraf over bereikbaarheid, parkeren en trappen. Feet Moments mag aanvullende kosten rekenen indien vooraf bekend gemaakt. Bij onveilige omstandigheden mag Feet Moments weigeren en redelijke kosten inrekenen.
Actuele tarieven zijn op website of worden vooraf meegedeeld. Alle prijzen zijn daadwerkelijk te betalen prijzen. Feet Moments kan toekomstige tarieven wijzigen zonder terugwerkende kracht. Voor bevestigde afspraken geldt tarief van bevestigingsmoment tenzij klant met wijziging instemt. Extra tijd kan afzonderlijk inrekenen.
Feet Moments neemt deel aan kleineondernemersregeling. Zolang van toepassing wordt geen btw aan klant inrekening gebracht. Bij fiscale wijziging kunnen toekomstige tarieven worden aangepast.
Behandeling wordt in beginsel direct na afloop betaald. Betaling kan plaatsvinden via contant of betaalverzoek. Feet Moments biedt geen pinbetaling aan. Bij bankoverschrijving geldt termijn op factuur. Klant is verantwoordelijk voor tijdige betaling. Bij niet-tijdige betaling kan Feet Moments verdere afspraken opschorten.
Bij niet-tijdige betaling wordt eerst kosteloze betalingsherinnering gestuurd. Daarna mogen wettelijke rente en incassokosten inrekenen. Feet Moments mag vordering uitbesteden. Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten en rente, daarna aan hoofdsom.
Feet Moments kan samenwerken met of verwijzen naar huisartsen, podotherapeuten, medisch specialisten, verpleegkundigen, andere pedicures, zorgorganisaties en zorgverleners. Feet Moments blijft verantwoordelijk voor eigen werkzaamheden maar niet voor derde. Verwijzing garandeert niet behandeling of vergoeding van derde. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met geldige juridische basis.
Feet Moments kan in overleg foto's van voeten/nagels maken voor beoordeling, behandeling of voortgang. Feet Moments maakt geen foto's indien klant aangeeft dit niet te willen. Behandelfoto's worden behandeld als dossiergegevens. Behandelfoto's worden niet automatisch voor marketing gebruikt.
Beeldmateriaal van klant wordt alleen voor website, sociale media, portfolio, advertenties of marketing gebruikt na afzonderlijke toestemming. Toestemming is vrijwillig. Weigering heeft geen gevolgen voor behandeling. Klant mag toestemming intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht. Feet Moments kan niet garanderen dat openbaar gedeeld beeldmateriaal niet door derden is opgeslagen.
Feet Moments voert behandelingen uit volgens professionele normen voor hygiëne, veiligheid en infectiepreventie. Klant informeert Feet Moments vooraf over besmettelijke aandoening. Feet Moments mag aanvullende maatregelen nemen of behandeling uitstellen. Feet Moments mag behandeling weigeren.
Feet Moments kan na behandeling advies geven over verzorging, producten, schoeisel of maatregelen. Klant is verantwoordelijk voor opvolgen. Bij onverwachte klachten moet klant Feet Moments informeren en medische hulp inschakelen. Feet Moments is niet aansprakelijk voor gevolgen van niet opvolgen redelijke instructies.
Feet Moments is aansprakelijk voor schade door aan haar toerekenbare tekortkoming. Feet Moments is niet aansprakelijk bij onjuiste klantinformatie, niet-melden gezondheid, niet opvolgen instructies, onvoorzienbare omstandigheden of normale reactie. Geen bepaling sluit aansprakelijkheid uit voor zover dwingend recht dit niet toestaat.
Klant blijft verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen. Feet Moments is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tenzij door Feet Moments toerekenbare tekortkoming.
Feet Moments is niet aansprakelijk voor niet-uitvoering bij plotselinge ziekte, ongeval, weersomstandigheden, storing, overheidsmaatregelen, calamiteiten, apparatuuruitval, of onveilige omstandigheden. Feet Moments informeert klant zo spoedig mogelijk. Nieuwe afspraak wordt waar mogelijk gemaakt. Klant betaalt niet voor niet uitgevoerde behandeling.
Feet Moments kan cadeaubonnen aanbieden met vermelde waarde en geldigheidsduur. Cadeaubon kan uitsluitend voor geaccepteerde diensten gebruikt. Bij duurdere behandeling betaalt klant verschil. Restantwaarde blijft beschikbaar binnen geldigheidsduur. Cadeaubonnen worden niet uitbetaald. Bij verlies kan vervangende bon niet gegarandeerd worden. Consumentenrechten blijven gelden.
Feet Moments verkoopt momenteel geen verzorgingsproducten als reguliere activiteit. Bij toekomstige productverkoop gelden wettelijke regels voor consumentenkoop. Voor productverkoop kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
Feet Moments richt zich op meerderjarige klanten. Feet Moments behandelt in beginsel geen personen onder achttien jaar. Bij uitzondering kunnen aanvullende voorwaarden gelden en toestemming wettelijke vertegenwoordiger noodzakelijk zijn.
Feet Moments verwerkt persoonsgegevens volgens Algemene Verordening Gegevensbescherming en toepasselijke privacywetgeving. Feet Moments kan gezondheidsgegevens verwerken wanneer noodzakelijk en wettelijk toegestaan. Gezondheidsgegevens behoren tot bijzondere categorieën. Volledige uitleg staat in privacyverklaring.
Website informatie wordt zorgvuldig samengesteld. Kennelijke fouten binden Feet Moments niet. Contactformulier aanvraag is pas definitief na bevestiging. Klant wordt verzocht geen uitgebreide medische informatie via onbeveiligd formulier te versturen. Website kan cookies en Google Analytics gebruiken.
Feet Moments handelsnaam, teksten, foto's, vormgeving, huisstijl en materialen zijn beschermd. Zonder toestemming mogen deze niet voor commerciële doeleinden worden gekopieerd, aangepast of gepubliceerd. Rechten op derdemateriaal blijven bij rechthebbenden.
Bij ontevredenheid moet klant dit zo spoedig mogelijk aan Feet Moments melden. Feet Moments krijgt redelijke gelegenheid klacht te onderzoeken. Klacht schort betalingsverplichting niet op tenzij wettelijke grond of Feet Moments akkoord.
Feet Moments is lid van ProVoet. Onopgeloste klachten kunnen via ProVoet klachtenprocedure worden behandeld met onafhankelijke klachtenfunctionaris. Feet Moments verleent medewerking.
Onopgeloste geschillen kunnen worden voorgelegd aan Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging. De commissie voorwaarden en bevoegdheid bepalen of geschil kan worden behandeld. Mogelijkheid geschillencommissie beperkt wettige toegang tot rechter niet.
Voor zover van toepassing onder Wet kwaliteit klachten geschillen zorg handelt Feet Moments overeenkomstig verplichtingen. Feet Moments streeft naar goede, veilige en cliëntgerichte zorg. Klachten en incidenten worden volgens toepasselijke procedures behandeld.
Feet Moments mag behandeling beëindigen bij agressief, bedreigend, intimideren, discriminerend of seksueel grensoverschrijdend gedrag. Feet Moments mag verdere dienstverlening weigeren. Bij ernstig gedrag kan Feet Moments betaling verlangen voor uitgevoerde deel en gereserveerde tijd.
Feet Moments mag voorwaarden wijzigen. Op gesloten overeenkomst geldt versie van sluitingsmoment. Wijziging door wet kan gevolgen voor bestaande rechtsverhoudingen hebben. Actuele versie staat op website.
Bij specifieke schriftelijke afspraak afwijkend van voorwaarden gaat afspraak voor tenzij in strijd met dwingend recht. Dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen gaan altijd voor.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dit ontneemt consument geen bescherming volgens dwingend recht.
Partijen proberen geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Vervolgens kan ProVoet klachtenprocedure gebruikt worden. Bij rechtszaak geldt volgens Nederlands recht bevoegde rechter. Feet Moments wijst niet uitsluitend eigen rechtbank aan indien dit consumentenrechten beperkt.
Deze voorwaarden zijn opgesteld voor dienstverlening van Feet Moments. Actuele voorwaarden zijn op website en kunnen op verzoek digitaal verstrekt worden. Klanten worden geadviseerd voorwaarden te bewaren. Bij wezenlijke uitbreiding dienstverlening kunnen voorwaarden worden aangepast.
Feet Moments
Rosa Greven
Tarthorst 162
6708 JE Wageningen
KvK nummer: 92262805
Telefoon: 06 37 33 04 28
E-mail: info@feetmoments.nl